AÇIK
SABAHA KALAN SÜRE
ANKARA-BHA
Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu’nun yılın ilk beş ayında mevzuata aykırı reklamlar nedeniyle 661 dosya için durdurma cezası verdiğini belirtti. Bu süreçte toplamda 125 milyon 281 bin 151 lira tutarında idari para cezası uygulandı. 15 Mayıs’ta yapılan toplantıda ise 65 dosya karara bağlandı ve bunlardan 56’sı mevzuata aykırı bulunarak toplam 10 milyon 495 bin 800 lira idari para cezasına çarptırıldı. Ayrıca, 5 dosyada da tüketici mağduriyetinin önlenmesi amacıyla erişim engeli tedbirine karar verildi.
Toplantıda, elektronik ticaret platformları üzerindeki tasarımların, tüketicilerin rasyonel karar alma süreçlerini olumsuz etkileyen yanıltıcı uygulamalar konusuna dikkat çekildi. İnternet siteleri ve mobil uygulamalarda, mağaza takipçi sayıları, ürün favorileme, soru sorma ve değerlendirme gibi özelliklerin manipüle edilmesi sonucunda, tüketicilerin normalde karşılaşmayacağı ürün, hizmet ve satıcıların öne çıkarıldığı ifade edildi.
Bu kapsamda, tüketicilerin satın alma davranışlarını etkileyen tanıtımlarda bulunan 6 firmaya toplamda yaklaşık 3,5 milyon lira idari para cezası uygulandı. İlgili reklamların durdurulması ve internet sitelerinin erişim engeline karar verildi.
Ayrıca, bir video paylaşım platformunda abonelik paketlerinin önceden seçili olarak sunulması, “1 ay boyunca 0 lira ödeyerek deneyin” teklifinin kullanılabilmesi için kredi veya banka kartı bilgilerinin zorunlu hale getirilmesi gibi uygulamalar da Kurulun incelediği konular arasında yer aldı. Mobil uygulamada “2 ay ücretsiz” gibi seçeneklerin yanı sıra, bu teklifi tercih etmeyen kullanıcılar için ekranın üst köşesinde küçük bir “X” işaretiyle geri dönüş seçeneğinin sunulması da dikkat çekti.
Bu değerlendirmeler sonucunda, tüketicilerin normalde katılmak istemeyecekleri işlemleri yapmaya yönlendiren bu tasarım unsurları “karanlık tasarım” olarak tanımlandı ve firmalara bu uygulamaların durdurulmasıyla birlikte idari para cezası verilmesi kararlaştırıldı.
Bildirimler