Marketlerde Etiket ve Kasa Fiyatı Farkı: Tüketici Hakları Kanunu Ne Diyor?

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Marketlerde etiket ve raf fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farklılıklar sıkça yaşanıyor. Tüketici Hakları Kanunu’na göre bu durumda ne yapılması gerektiği açıklandı. Kanuna göre, etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasındaki fark, tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerektiğini belirtiyor. Tüketiciler, kendi lehlerine olan fiyatın uygulanmasını talep etme hakkına sahiptir.

Fiyat Etiketi Yönetmeliği’ne göre, perakende satışa sunulan malların üzerine kolaylıkla görülebilir ve okunabilir şekilde etiket asılması zorunludur. Bu etiketlerin yanıltıcı ve aldatıcı bilgiler içermemesi gerekmektedir. Ayrıca, indirimli ürünlerde indirimli fiyat ile indirimden önceki fiyatın etikette gösterilmesi gerekmektedir.

Kasa ve etiket fiyatı arasındaki fark durumunda tüketiciler, ürüne ait etiket görseli ile kasa fişini saklayarak şikayetlerini sunmalıdır. Bu belgeler, Ticaret İl Müdürlüklerine yapılan şikayetlerde kullanılabilir. Aksi takdirde, idari para cezası uygulanabilir.

Tüketiciler, aleyhlerine oluşan fiyat farkı için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirler. Bu heyetler, tüketicilerin yaşadığı uyuşmazlıkları çözmekle görevlidir ve tüketicilerin haklarını korumak için çalışırlar. Tüketicilerin haklarını bilmeleri ve bilinçli bir şekilde hareket etmeleri önemlidir. Uyuşmazlık durumunda Tüketici Hakem Heyetleri ve Ticaret İl Müdürlükleri’ne başvurarak haklarını savunabilirler.