Ankara-BHA
Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı, vatandaşların çevre, kentsel dönüşüm ve tapu işlemleri konusundaki taleplerine yanıt veren “Alo 181” Çağrı Merkezi’nin geçen yıl toplamda 796 bin 853 kez arandığını duyurdu.
Alo 181’e gelen şikayetler neticesinde gerçekleştirilen denetimlerde, çevreye zarar veren işletmelere toplam 190 milyon 468 bin 759 lira tutarında ceza uygulandı.
Çağrı merkezine ulaşan bazı ilginç sorular ise dikkat çekti. “Martıların geçişine engel olmak için nasıl tedbir alabiliriz?”, “Siz, çevrecisiniz; neler tavsiye edersiniz?” ve “Kozmetik ürünler havaya ve çevreye zarar veriyor mu?” gibi sorular, gülümseten iletişim örnekleri arasında yer aldı.
Bakanlık, 2013 yılından bu yana çevresel sorunlar, kentsel dönüşüm ve tapu kadastro işlemleri konusunda çözüm odaklı hizmet sunmayı sürdürürken, Alo 181 hattı sayesinde binlerce vatandaşın talepleri ve şikayetleri yanıt buldu.
Alo 181, geçen yıl toplamda 796 bin 853 çağrı alarak, vatandaşlar ile Bakanlık arasındaki iletişimi güçlendirdi. En fazla çağrının İstanbul, Ankara, Antalya, Hatay, İzmir, Adana, Kahramanmaraş, Konya, Şanlıurfa ve Diyarbakır’dan alındığı gözlemlendi. Bu çağrılar, İmar Barışı uygulaması, Tapu ve Kadastro randevuları, kentsel dönüşüm ve çevre şikayetleri gibi konuları kapsadı.
Alınan çağrıların yüzde 46,42’si tapu ve kadastro ile ilgiliyken, yüzde 36,34’ü çevre konularını, yüzde 17,24’ü ise şehircilik meselelerini oluşturdu. Tapu ve kadastro alanında en yüksek çağrı teması “tapu randevusu” olurken, kentsel dönüşüm konusunda da finansman ve kredi talepleri sıklıkla geldi.
Aylık bazda incelendiğinde, en fazla çağrının temmuz ayında yapıldığı belirlendi. Bu dönemde vatandaşlar, deniz ve kıyı alanlarındaki kaçak yapılaşmalara ilişkin ihbarlarda bulundu.
Çevre yönetimi üzerine yapılan çağrılar, ağırlıklı olarak çevre yardımları, gürültü, atık yönetimi, hava kirliliği ve emisyon yönetimi gibi konuları içerdi. Bu konularda bilgi talepleri ve şikayetler düzenli olarak kayıt altına alındı.
Martılarla ilgili bir şikayet ise Sinop’tan geldi. Burada, bir vatandaş, oturdukları sitenin ve araçların sürekli olarak martılar tarafından kirletildiğinden şikayet ederken, “Martıların geçişine engel olmak için nasıl tedbir alabiliriz?” sorusunu yöneltti. Ayrıca, bir kişi de “Siz çevrecisiniz; neler tavsiye edersiniz?” diyerek yardım talebinde bulundu. İlginç bir başka çağrı ise bir ilkokul öğrencisinden geldi; öğrenci, kozmetik ürünlerinin çevreye zarar verip vermediğini sordu.
News
