ANKARA – BHA
Ticaret Bakanlığı, finans kuruluşlarının tüketicilerden tahsil ettiği faiz dışı ücretler, masraflar ve komisyonlarla ilgili denetim sonuçlarını kamuoyuna duyurdu. Yapılan araştırmalar, birçok finans kuruluşunun tüketici haklarını ihlal ederek haksız yere fazla ücret tahsil ettiğini ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmediğini ortaya koydu. Bu kapsamda, ilgili kuruluşlara toplamda 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 TL tutarında idari para cezası kesildi.
Denetim sonucunda, EFT, havale, FAST, kıymetli maden transferleri ve uluslararası para transferleri sırasında tüketicilerden fazla ücret alındığı tespit edildi. Ayrıca, diğer bankaların ATM kullanımı, kiralık kasa işlemleri, nakit avans ve taksitli nakit avans gibi işlemlerde de tüketicilere haksız masraflar talep edildiği gözlemlendi.
Finans kuruluşlarının, üçüncü taraflara ödedikleri ücretlerden daha yüksek masrafları tüketicilere yansıttığı ve ücret değişikliklerini zamanında bildirmediği gibi diğer ihlallere de rastlandı. Bu tür uygulamalar, tüketicilerin mağduriyetine neden olduğu için, ilgili kuruluşlara ağır yaptırımlar uygulandı.
Bakanlık, fazla tahsil edilen ücretlerin iadesi için gerekli çalışmalara başlandığını duyurdu. Vatandaşların mağduriyetlerinin giderilmesi adına finans kuruluşlarıyla işbirliği yaparak hızlı bir şekilde çözüm üretileceği vurgulandı.
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.